В процессе внесудебного взыскания сотрудники коллекторского агентства «ЕКХ» осуществляют регулярные звонки на работу или домой к должнику с целью напоминания о долгах. Также коллекторским агентством «ЕКХ» направляются письменные требования о погашении долговой суммы, а в некоторых случаях проводятся и личные встречи с должником.
В ходе осуществления внесудебного взыскания силами наших сотрудников должнику создаются максимально не комфортные условия, дабы не дать забыть ему о существующем долге. Правильное использование установленных норм российского законодательства дает возможность нашему агентству создать вокруг должника напряженную и неопределенную атмосферу, что с психологической стороны настраивает его на подсознательное погашение долга.
Работа нашего агентства начинается с того, что на определенного должника заводится персональное дело, в которое в дальнейшем вносятся результаты от проведения тщательного анализа информации о неплательщике. Это позволяет максимально правильно подобрать манеру общения с должником, учитывая возрастные, профессиональные, культурные и имущественные факторы на стадии досудебного урегулирования. На дальнейшей стадии исполнительного производства это дает приставу-исполнителю все нужные фактические данные.
На следующей стадии вся информация передается в call-center, в результате чего устанавливается тип неплательщика, а также применяются определенные стратегии возврата долга в соответствии с типом должника. В какой-то степени эту стадию можно назвать просветительно-профилактической, ведь как показывает практика нашего коллекторского агентства, при правильном построении общения с неплательщиками здравый смысл все же берет верх и осуществляется возврат долга.
Не менее результативной является и встреча наших сотрудников с должником по поводу урегулирования сложившейся ситуации, в результате которой обязательно присутствует юрист. В обязанности юриста входит разъяснение всех непонятных моментов для должника. На этом процесс досудебной стадии возврата долгов заканчивается. Зачастую в результате проведения досудебной стадии с должника взыскивается от 60% до 90% долга. При этом оплата взыскания осуществляется только после успешного взыскания всей суммы долга, то есть, никаких задатков или авансов коллекторское агентство «ЕКХ» не берет.