Технология Soft-collection представляет собой совокупность определенных методик, дистанционно направленных на должников для взыскания задолженности. Уникальность ее состоит в том, что может эффективно применяться на разных стадиях: досудебного разбирательства, на судебном этапе и сопровождении исполнительного производства. Наиболее оперативный возврат финансовых долгов осуществляется в досудебный период. Исследования показывают, что практика досудебного взимания долгов позволила возвратить финансовые средства клиентам в семидесяти процентах случаев. Коллекторское агентство EKX предлагает услуги по своевременному возврату долгов с использованием минимальных затрат.
В процессе Soft-collection Коллекторское агентство EKX реализует ряд мероприятий:
- Проводит сбор необходимых данных и первичной информации о задолженности, о должнике и прочих материалов.
- Специалистами Коллекторского агентства EKX проводится тщательный анализ по состоянию задолженности, составляется заключение экспертов по перспективе возврата долгов до суда.
- Досконально анализируются данные о должнике, его положении, активах, окружении, партнерах.
- Разрабатывается стратегия по взысканию долгов для каждого отдельного инцидента.
- Персоналом Коллекторского агентства EKX, представляющий информационно-аналитический, юридический и оперативный подразделения, реализуется стратегия взыскания долгов.
Коллекторское агентство EKX объединяет команду квалифицированных экспертов, обладающих огромным потенциалом, богатыми ресурсами и практическим опытом по эффективному возврату задолженности. При этом она не является фирмой, «выбивающей долги».
Технология Soft-collection позволяет сотрудникам Коллекторского агентства EKX использовать дистанционные формы общения с должниками, используя возможности телефонной, почтовой и глобальной связи. Занимаясь деятельностью по возврату долгов, работники Коллекторского агентства EKX действуют в рамках Законодательства, используют знания по психологии и деловому этикету. Планирование и организация общения с должниками проходит со знанием дела и опыта. Сотрудники Компании владеют профессиональной техникой убеждения, имеют навыки в распознавании манипуляций, знают способы их нейтрализации, а также, – методику по выявлению должных сведений. Персонал Компании постоянно работает над повышением своего квалификационного уровня, систематически бывает на тренингах и курсах по дистанционным воздействиям на должников.
Реализация технологии Soft-collection
Представители Коллекторского агентства EKX начинают реализацию стратегии взыскания задолженности с уведомления должника о существующем долге, необходимости погашения задолженности в полном объеме или частичном и о возможных последствиях, в случае отказа от выполнения обязательств. Напоминают, что уклонение от уплаты долга может фактом отразиться в кредитной истории, закончиться описью имущества и его изъятием судебными приставами, может повлечь запрет на посещение других стран и прочее. Приводятся аргументы в пользу оперативного возврата финансовых средств, даются пояснения по имиджевым рискам. В ходе диалога должнику даются подробные консультации по возникающим вопросам. В этом состоит одно из основных отличий Коллекторского агентства EKX от традиционных классических агентств по возвращению долгов.
Если дебитор предпринимает попытки скрыться от кредитора, Коллекторское агентство EKX осуществляет работу по розыску совместно с представителями детективного агентства, в результате которой устанавливается точное место нахождения активов и имущества должника, предоставляется актуальная информация о коммерческих партнерах.